贵阳出租车服务质量提升

　　9月17日，市运管局邀请8位市民暗访出租车服务质量，体验出租车服务，提出意见建议。

　　8位暗访市民分别来自企业、社区、学校，当天，他们以普通乘客的身份，共先后乘坐16辆出租车，体验出租车服务。经过暗访，他们认为，总体来看，我市出租车服务质量明显提升，驾驶员服务规范，能主动使用文明用语，提醒乘客系安全带；乘客到达目的地时，主动出具发票，提醒乘客携带好随身物品；车貌干净整洁，部分车辆还放置鲜花。

　　为不断提高出租车服务质量，市运管局出台《贵阳市提升出租车服务质量工作方案》等一系列措施，对出租车驾驶员进行文明规范服务、提升服务质量等方面的培训，全市出租车车容车貌合格率和驾驶员服务质量进一步提高。(张薇)