多彩贵州网讯(本网记者 杨雪)自西江苗寨启动5A级景区建设以来,西江苗寨景区把全面提升服务质量视为推进景区各项建设工作的重中之重。最近,为进一步提升管理水平,作为进入西江苗寨景区的第一服务窗口,景区票务部服务“出新招”,开展了“服务好游客,让游客满意”为主题的票务服务提升工作。
在西江景区票务部记者看到,整个售票环境耳目一新,景区新票已投入使用,此次启用的新票票面布局简洁清晰,并对景区简介加印了中英双语注解,新票面上的旅游示意图相较于老票面也更加的清晰。为提高售票的效率和节省游客等待时间,票务部工作人员对所有设备进行了检测,避免设备在高强度工作时“闹脾气”;虽然购票游客很多,但购票秩序井然有序。据票务部负责人介绍,此次服务游客出新招,除了对强化购票硬建设以外,还加强员工培训、微笑服务、规范文明用语等软建设来提高票务部服务水平,从而为游客营造一个舒适、更加贴心的购票环境。
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