贵阳市南明区群众到一个窗口就可办结23类事务

　　“以前我开餐馆办手续,要跑好几个部门,折腾好多趟才能办好。现在好了,南明区推出了政务‘集成套餐服务’,只要到一个窗口提交申请,就可以把所有证照全部办完,比以前省时、省力多了”。近日,在南明区政务服务中心为新开餐馆办理证照的蔡明红大姐高兴地说。

　　为方便群众和企业办事,提高政务服务效率。从2018年8月起,南明区政务服务中心开设“集成套餐服务”窗口,推出23类“集成套餐服务”,让群众一个窗口就能办结。

　　据了解,“集成套餐服务”就是将所要办理的业务,在一个窗口进行集中受理。只需要交一套申请材料、跑一个办事窗口、找一名工作人员,就能一次性办成。

　　“以‘300平方米以下个体工商户餐馆’的开办为例,以前申请人要先后办理个体工商户设立登记、户外门头(广告)设置、食品经营许可证、建设项目环境影响登记备案等事项,涉及3至5家部门,由于部门之间信息不共享,业务不协同,造成办理每个事项都要单独取号并准备申请材料,其中不少材料还需重复提交,最快也需要近40天。‘集成套餐服务’推出之后,办事群众只需根据告知单一次性把申请材料提交到窗口,由窗口工作人员分发至各职能部门并进行办理,部门间充分运用承诺办结、容缺受理等机制,办理时限压缩至12天”。南明区政务中心工作人员介绍。

　　2018年,南明区政务服务中心前后梳理了三批23类“集成套餐服务”事项,并对外公布了办事指引。同时,还将税务局的“集成套餐服务”项目纳入大厅的集成服务范围。窗口开设以来,办理的业务已达7500余项。

　　接下来,南明区政务服务中心将继续加强各部门之间的协调配合,找准群众办事的“堵点”、“痛点”、“难点”,梳理更多贴近企业群众的“集成套餐服务”项目,不断改善营商环境,让群众办事更加方便快捷。(王太师廖燕娟代仁明)