“温润的养生茶既能解乏又能去火。”在张店区颐臻花园福帝养生会所里，刘海杰正在为等候理疗的客人准备养生茶。从个体美容院的打工者到连锁养生会所的创始人，刘海杰一直秉承着“对待客人就像对待父母一样”的管理理念，她说：“只有心中有爱才能把健康传递下去。”

　　在福帝养生会所里，从店面装饰到氛围营造，由内而外散发着温馨的气息。“室内外的温度不一样，尤其是在冬天，所以客人在做理疗之前，先喝一些养生茶或者是养生粥，夏天有时候拌个凉菜或者给客人煮一份西红柿鸡蛋面，吃完之后心里就很温暖了，我们再开始做排毒养生的理疗，这样他们会觉得很温馨舒服，发自内心的觉得这个地方就是他的家。”刘海杰说。

　　刘海杰打破了美容院里司空见惯的边推销边美容的营销模式，在正确的时间里做正确的事，创新出自己的护理节奏。 “顾客在服务区时我要求员工不作任何推荐，我们先为顾客做完护理，然后根据顾客的身体以及他们的意愿和诉求私人订制一套护肤方案。我们与顾客之间的关系就像恋爱一样，是一个彼此认知信任的过程。”她说。

　　刘海杰不仅坚持发展美容养生，创新管理理念，还致力于开拓公益事业。不只自己践行公益事业，她对员工亦是如此，每隔两三个月，他都会带着员工一起到周边区县封闭的山村，为那里的孤寡老人和儿童理发、做理疗，带去物资，有时甚至会让客人参与到其中。

　　“平时我也是想力所能及的做一点好人好事，通过这样的经历也告诉员工现在的生活非常珍贵，要珍惜眼前的一切，让员工感受到只有通过自己的努力积累，创造更多财富的时候，才有心去孝顺父母。”

　　2016年三月份，刘海杰打算为美容养生会所添置床铺和设备，于是她在市人社局担保中心申请了政府贴息贷款，不到两周就拿到了10万元。

　　“虽然10万元不是特别多，但正好能在最需要的时

　　候解燃眉之急，政府贴息真的能为我们创业的每一个人提供到帮助，我觉得是非常不错的，我们也是受益的。”

　　近期，刘海杰的头道汤文化在龙泰苑和橡树湾的商业街启动，客人在免费获得一个月的头道汤的体验的同时，根据自己的意愿，把钱捐到募捐箱里，利用捐助换取需要的东西送给困难地区的老人们。

　　“我们也通过这样的方式让更多没有能力走进会所的客人能够做上头道汤大爱的项目，把客人挡在去医院的路上。”

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者马玉姝通讯员陈宁渠成成