日前，在2016年第十四届中国ECR大会上，京东集团副总裁马松发表题为《供给侧技术创新，引领京东零售未来》的主题演讲。他表示，对于京东而言，供给侧改革需要从消费者需求下手，将消费者和供给侧做成精准的信息匹配，就能通过正向良性循环逐步改善商品体系和质量。
 

　　马松认为，对于京东而言，供给侧改革需要从消费者需求下手，在对消费者的理解上，京东商城有很多优势。他介绍，京东通过大数据对消费者进行深入分析，从而将消费者分群，通过数据化分析后反馈给消费者最能满足其需求的商品。同时，京东把各种平台打通，跟整个渠道连接，做到一站式购物体验。此外，京东还通过大数据支持高效的履约服务，保证用户体验。马松介绍，“京东有严格的质控系统，在退换货方面也做得非常到位。京东商城依托强大的技术力量努力做到端对端供应链构建，实现了从供应商到消费者终端这样一个良好的购物体验。”
 

　　京东在如何高效利用现有资源方面下了很多工夫，马松称，“在供应商协同、智能补货、仓与仓之间配送，补货预警、库存优化等方面京东都做了大量工作，基于大数据来达到高效运营。”他表示，接下来，京东将从四个方面进行提升，“第一，做好计划，把整个计划跟供应商做衔接，让供应商做好充足的准备以满足消费者。使整个供给侧，以及从供给侧到消费者整个链条上的效率得到提升。第二，做好商品，选品是零售的灵魂，通过大数据等技术手段逐步满足消费者的需求。第三，做好价格，定价的学问非常多，动态定价、价格体系改进等依然需要大量的工作。第四，做好库存，库存体系如何管理和优化，怎样做好销量预测，同时和供应商协同，都是很有难度的问题，各方面都要做到位，才能满足高效运营。”

　此外，京东将从信息流、资金流、物流做整体的配合协同，将消费者对商品的需求和建议传达给品牌商，从而让品牌商提供更好的商品，把消费者和供给侧做成一个精准的信息匹配，就能通过正向良性循环逐步改善商品体系和质量。