“年轻人，你们的服务真是热情周到，感谢你们！”8月28日，两对白发苍苍的夫妇在云岩区婚姻登记处工作人员的帮助下补办了结婚证。

　　两对老人今年都是五十年金婚，因不慎遗失结婚证，于七夕节这天前往补办。

　　了解两对老人的基本信息后，工作人员采集身份信息、帮忙填写相关资料、现场拍照、办理证件……每一个环节，工作人员都贴心服务，现场排队登记的年轻人也自觉礼让。

　　“很感谢这么多人让我们优先办理。”两对老人说。

　　“婚姻登记处虽是小窗口，却关系着千家万户的幸福和谐。我们一直在努力建设文明窗口、做好婚姻服务。”云岩区婚姻登记处主任刘伟说，长期以来，他们开展服务标准化建设、延展服务外延、打造婚姻文化墙、创建婚姻指导室，不断深化文明窗口创建。

　　在此基础上，云岩区婚姻登记处还针对部分老龄群众、残疾群众、军人军属等特殊群众，在开通“绿色通道”的基础上，积极引导工作人员针对群众的特殊需求，集中学习手语等特殊技能，进一步提升服务质量。(黄秋月)