多彩贵州网讯(本网记者 车璐 实习生 王树梅)11月27日,贵阳机场“爽爽乐转、黔程无忧”中转品牌在贵阳正式发布,贵阳机场中转服务产品升级版也正式启动,让旅客在中转过程中感受到更加快捷、愉悦、丰富的服务体验。
”爽爽乐转黔程无忧”中转品牌新闻发布会现场
近年来,围绕“一小时飞行圈”发展、西部旅游支线中心机场建设、重点战略性航线规划,贵阳机场逐步建立了系统性、前瞻性、科学性的中转产品体系,全面发展中转业务,以满足将贵阳机场打造为西部重要枢纽的建设需求。
“‘爽爽乐转、黔程无忧’中转品牌的发布,就是要通过细化服务举措、密集航线布局、提高运行效率等一揽子措施,为旅客创造畅行无忧的出行体验,加快打造我们的服务质量升级版,让畅游多彩贵州走向万里云端。”贵州集团公司党委书记陈建英说道。
位于T1与T2航站楼中间部位的休息室
据陈建英介绍,“爽爽乐转、黔程无忧”中转品牌将把中转服务能力提升分为两个阶段。从12月1日起,贵阳机场在T1与T2航站楼中间部位设立“中转休息专区”,休息区按照头等舱旅客服务标准,提供免费休息、免费茶饮、免费餐食(中午、下午餐点期间)、免费传真、航班信息等服务。同时,贵阳机场还将以大数据建设为引领,全力推进“智慧机场”建设,进一步升级贵阳机场中转保障服务流程,将中转衔接时间缩短至90分钟,实现中转旅客行李“一票到底,通程直挂”,为中转旅客提供更为便捷的服务体验。
贵阳机场为旅客提供整洁明亮的中转休息室
“而第二阶段就是在明年的一季度,对隔夜中转的旅客推出‘免费住宿’服务,对中转时间超过4小时的旅客提供免费小件寄存、‘机场巴士’任意线路往返车票一对、‘旅游优惠券’等服务产品。”陈建英表示,通过这些服务形成不断丰富完善的中转产品服务体系,以满足旅客、航空公司及旅行社的中转需求。
陈建英告诉记者,机场集团希望通过两到三年的持续努力,以贵阳龙洞堡国际机场为节点,逐步形成干支串飞、时刻充足的航班时刻网络,真正让贵阳龙洞堡国际机场这个支点强起来、让省内支线网络“转”起来、让枢纽机场的功能作用展现出来。
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