据中新社电 据国家旅游局网站消息,国家旅游局24日通报了近期督办、查处的两起扰乱旅游市场秩序典型案件。其中一起案件为深圳深旅国际旅行社组织“港澳低价游”、“深圳一日游”强制购物案,该旅行社被停业整顿6个月,处66万元罚款,相关责任人处2万元罚款,涉案人员涉嫌违法问题移交公安部门查处。
通报介绍,今年11月10日,游客李某某在深圳深旅国际旅行社罗湖大酒店营业点报名参加团费680元/人的“港澳五天四晚游”,在办理手续时该社不与游客签合同、也不开具发票。经游客再三要求,旅行社答应在出关时提供合同、发票,但最终只提供了合同和收据,收据所盖公章假冒“深圳市罗湖大酒店商务中心”,同时向游客提供假冒其他旅行社名义的“出境旅游团队名单表”。
游客进入香港后,当地导游擅自改变行程,强行增加自费项目,擅自增加5个购物点,并欺骗诱导游客进行消费。
同日,两名游客孙某某、施某某到深圳深旅国际旅行社罗湖大酒店营业点报名参加团费60元/人的“深圳经典一日游”。该社不与游客签订合同,只开具了120元的收据,所盖公章假冒“深圳市罗湖大酒店商务中心”。
11月11日上午,该社派车接走游客,路上司机开始推荐海洋世界、深港环岛游两个自费项目,并要求游客必须参加一个。10点到达沙头角,3名业务员以办理中英街通行证为由收取了游客身份证,之后一再催促交费参加自费项目,甚至辱骂游客并扬言殴打游客。在中英街以通行证过关审核为由,将游客滞留在中英街珠宝钟表店45分钟,并强行增加140元/人的金色海岸深港环岛游。
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