日前，第十届中国保险创新大奖评选结果揭晓，平安人寿凭借稳健快速的业务增长、专业贴心的客户体验，获得市场的一致认可，蝉联“最具影响力保险品牌”，并首次斩获“年度服务创新奖”。
据了解，平安人寿近年来持续利用多渠道打造寿险服务新标杆。今年上半年，平安人寿理赔服务累计结案94万件，向90万名客户送去约60亿元的理赔保险金，“标准案件、资料齐全、两天赔付”的承诺达成率为94%，81万名客户享受到了上门理赔服务。
今年6月份，平安人寿采用全球领先的金融门店设计理念，在业内首推“智享门店”，利用无声叫号、三免服务等创新举措为客户提供更佳的临柜体验。
此外，平安人寿依托“平安人寿APP”打造线上互动生态圈，各项服务参与人次达到721万，客户满意度达96%。基于上述提升客户体验的有效成果，平安人寿荣获本次“年度服务创新奖”。
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