多彩贵州网讯 大众创业，万众创新。建行贵州省分行以建设创新型银行为目标，积极培育新文化，以打造创新能力、构建创新平台为抓手，实施重点创新，打造一流产品，对内提升价值创造，对外提升竞争能力，为转型发展提供有力支撑。通过创新产品、创新流程和创新服务，为贵州实体经济发展提供强有力的支持。

　　推进产品创新。营造创新氛围，全员创新。广泛收集产品创意、金点子和客户需求，择优转化为创新产品。在新形势新常态下，更加注重产品本土化设计，加快创新进度，持续推出贴近市场贴近客户的新产品，满足客户需求，促进地方经济发展。如：推出小微企业“黔园通”业务。该产品是建行首个“类助保贷”创新产品，契合省政府支持“5个100工程”发展的导向。对财政、政府主管部门及园区的营销提供了有力支持，对推进建行小企业“零售化”、“小额化”转型具有重要意义。优选园区开展业务合作，积极配合园区向各级财政争取专项资金，灵活搭建“各级财政+园区管委会+银行”、“政府主管部门+园区管委会+银行”、“财政+政府主管部门+园区管委会+银行”、“园区管委会+银行”等多类合作模式，在省内同业中抢占市场先机。

　　推进流程创新。按照六西格玛管理的方式方法，持续开展流程创新和流程改造优化，减少冗余，降低成本，不断改善和提升客户体验。比如，推出铁路公积金异地提取项目，发挥建行网点多的优势，向在贵阳市公积金中心缴交公积金的非贵阳市的铁路沿线职工，提供就地受理公积金提取申请，并实时划款到账的服务。非贵阳地区符合公积金提取条件的铁路沿线职工，可就近到指定的当地建行机构办理提取业务。一方面，为客户大大缩减了办理的时间，并节省了往返贵阳和当地的各项费用。通过为客户提供贴心便利优质高效的服务，提高客户粘度。另一方面，大大减轻了铁路公积金中心的工作量，密切了与铁路客户的合作关系，促进各项业务发展。通过流程的改造，实现了建行、铁路管理部门和铁路职工的三赢局面。

　　推进服务创新。关注民生，推出便民服务，用服务提升客户满意度。如：在无网点的县域推出助农取款项目。建行电话支付系统现推出助农取款交易功能，该功能可弥补建行在农村乡(镇)、村无营业网点的短板。通过银行卡收单机构在农村乡(镇)、村的指定合作商户服务点，布放银行卡受理终端，向借记卡(含他行卡)持卡人提供小额取现和余额查询的业务。