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“精准服务”换来“皆大欢喜”
2015-08-13 11:18 来源:
贵州手机报 | 新闻客户端  | 新闻热线:96677 | 投稿

  都匀供电局助力贵州省“百千万”工程项目发展实现地方、企业、客户多方共赢

  核心提示:贵州省“百千万”工程,即省级重点抓100户企业“立标杆”,市级重点抓1000户企业“强骨干”,县级重点抓10000户企业“夯基础”。该工程于2014年9月启动,是省委、省政府主动适应新常态、扩大对外开放、推进新型工业化的一项重要决策,是贵州工业经济“脊梁”。今后五年,贵州将通过实施工业“百千万”工程,确保全省工业增速保持较高水平,为推进后发赶超、加快全面小康建设提供有力支撑。今年1至5月,在“百千万”工程的支撑下,贵州完成规模以上工业增加值1395亿元,同比增长9.8%,位居全国第3,完成50万元口径工业投资1892亿元,同比增长20.2%。

  在服务“百千万”工程的过程中,贵州电网公司都匀供电局在做好供电服务,确保“百千万”工程项目稳定发展的同时,自身在售电量的增长率方面也达到了4.1%,成为了贵州电网公司增长率最大的地区供电局。

  (杨彬罗润祥潘聪叶雯雯)八月,走进瓮福集团的磷肥生产车间,只见机器轰鸣,人影绰绰,磷肥生产热火朝天。瓮福磷肥厂是瓮福集团的下属企业,从这里生产出的磷肥将销往全国各地。作为贵州省黔南州最大的“百千万”工程项目,瓮福集团同时也是贵州省“百千万”工程中的重点工程,2014年,该集团实现销售收入超过400亿元人民币,人均劳动生产率超过300万元。

  “近年来国内经济下行的情况下,我们仍然保持着超过30%年均发展速度,‘军功章’有供电局的一半。”谈起企业取得的成绩,瓮福磷肥厂党支部书记陈铁丹认为,福泉供电局随叫随到的服务是企业发展的保障。

  为了支持辖区内“百千万”工程的发展,自去年9月贵州省启动实施工业“百千万”工程以来,贵州电网公司都匀供电局提倡“精准服务”,认真落实客户经理制的要求,对“百千万”工程项目实行全程跟踪,专人专管,简化了业扩报装流程,开通了电网建设绿色通道,加大对“百千万”工程项目供电线路、设备的运维,确保客户早用电、用好电,确保了辖区范围内“百千万”工程项目的安全可靠供电。

  保障 27亿元强电网

  “超前谋划工业园区电力配套设施建设。把园区电网规划纳入园区规划同步编制、同步实施。”在贵州省福泉马场坪工业园区,福泉经济开发区党工委副书记曾明祥对供电局提前谋划、主动介入园区电网配套建设的做法极为赞赏。

  福泉经济开发区辖区内共三个工业园区之一,分别是位于马场坪、龙昌和牛场,园区内共有企业158家,2014年园区产值达到了近200亿,三个工业园区共同组成了黔南州最大的百千万工程,属贵州省5个千亿级园区之一。包括像福泉经济开发区这样的大型百千万工程在内,都匀供电局辖区内的百千万工程共有626个项目,涵盖了46个工业园区。

  为确保百千万工程的安全可靠用电,都匀供电局首先在电网规划建设上下足了功夫,加大投入建坚强电网以确保供电。据都匀供电局计划发展部主任李幸运介绍,仅十二五期间,都匀供电局就投入了27亿元建设电网,使都匀电网形成了具有2座500千伏变电站,12座220千伏变电站,37座110千伏变电站的坚强网架,不仅提高了电网的供电能力,还使电网做到了适度超前。期间,都匀供电局还启动了适时修编计划,结合地方发展对电网规划实行半年周期的小幅滚动修编,使电网建设完全能满足地方经济发展的要求。

  目前,都匀供电局还准备在都匀电网启动主变串换计划,以使主变容量与相关区域负荷相适应,以确保电网在供电能力范围内更好地满足地方经济的发展。

  服务 全程跟踪专人专管

  “李主任,拿点安全用电的宣传资料给我,我拿回去发给员工,让他们学习学习,做好预防。”8月5日,瓮安供电市场营销部主任李进再次带队来到位于瓮安县银盏宋家坝的的“物流商贸综合体”麒龙摩尔城,向客户宣传安全用电、科学用电知识,了解客户用电情况。麒龙摩尔城共有商铺近180家,是瓮安县百千万工程项目,在宣传安全用电知识的同时,李进更多的是深入刚进驻的企业,了解用电需求,以便及时研究供电方案,为此,李进还在园区公布自己的联系电话,以及时解决用户在用电上的困难和问题。

  “有事就打李主任的电话,不论是报装还是线路故障他们都来得很快,用电没有什么问题。”因为长期的接触,麒龙置业董事长顾吉萍已经和李进成了老熟人。

  “每月我们都会和地方政府进行联系,了解他们是否有招商引资项目,如果有,我们就会提前对项目的用电进行分析,提前做出供电方案。”都匀供电局市场部营销部主任史磊告诉记者,为了做好百千万工程的供电服务工作,都匀供电局将客户经理制落实到了服务百千万工程的过程中,聘请了31名客户经理,服务全州46个工业园区,626个项目,对涉百千万工程企业的用电开展精准服务,实行“全程跟踪”、“专人专管”,负责全过程办理业务直至用电工程投运;2014年,客户经理共走访园区571次,累计缩短业务办理工作日108个,增供电量489万千瓦时。同时,都匀供电局还对供电辖区范围内69家大客户生产进行跟踪,配合政府做好企业复工、达产工作,安排专人进行常态化走访调研,积极帮助解决困难。

  回报电费回收有保障电量稳中有长

  “双姐,我们厂里的站用变出问题了,你能不能帮我联系一下你们局里的专业人员帮赶紧过来帮我们看一下。”2014年6月27日晚11时,刚上床合上眼,独山供电局客户服务中心副主任双静就接到晶科光电信息材料有限公司运行保障部负责人樊国强的电话。一听站用变出问题,双静立即把电话打给了变电管理所副主任叫胡汉林,请他立即召集人员赶赴现场。放下电话后,双静不放心,又跟着抢修队员跑到了现场。

  到现场才发现是厂内设备小车开关爆了。找到故障原因后,胡汉林立即带领同事进行抢修。“胡主任,我们最近要赶货发到北京、上海等地,如果这两天停电不能生产,将会给企业带来巨大损失。”晶科光电信息材料有限公司总经理李志强很着急。“放心,我们一定会竭尽全力。”胡汉林一边安慰李志强,一边和同事一起投入抢修。尽管帮不上忙,双静还是陪着抢修人员一起直到凌晨4点完成抢修。

  “这么好的供电服务,我们还能说什么?因此,预付电费我们一天都不会拖。”在独山办厂以来,和众多大中型企业一样,晶科光电信息材料有限公司从没有欠过一次电费,每个月,还没到时间,李志杰总会叮嘱公司财务记得划电费的账。

  今年上半年,独山供电局电费回收率为99.99%,专变以上用户的电费回收率为100%。这是该局近几年比较稳定的成绩。独山供电局副局长刘峰认为,电费回收率反映出用户对供电企业的支持程度。

作者: 编辑:吴思晶  
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