编者按：

　　三百六十行，行行出状元。在商界，身价上千万、上亿元的企业家是成功人士；在个体工商户和小微企业老板中，不少人凭借独到的经营理念和经营方式，在竞争激烈的商海中闯出属于自己的一片天地，同样跻身进入成功人士榜单。

　　成功有经验，失败有教训。在全国“大众创业、万众创新”的大背景下，《财智周刊》从本期起将推出《生意经》栏目，看看有着独到经验的个体工商户和小微企业老板们，到底是怎么创业的，又是如何守业的。

　　“变着花样的加价，层出不穷的产品促销，不同师傅的出场价差……”在贵阳市，谈及美发美甲，这些问题就让人们如刺在喉不吐不快。而在贵阳市云岩区恒丰步行街一家美式乡村风格的“闲叙”美发美甲小店内，六位90后合伙人就对此说“不”。在这里，没有员工，只有老板；没有顾客，只有“家人”，独一无二的经营理念，也让他们踏上了一条独一无二的美发美甲路。

　　◎明白消费一视同仁

　　在闲叙，美发美甲的收费有着他们独特的方式：收费的标准取决于难度的高低、师傅耗费精力的多少，而不是原材料的成本高低。比如美甲，即使满手贴钻，倘若样式不复杂，费用就低；相反，倘若做纯色但样式复杂、难度高，费用就高。并且闲叙所有的用品，都是选取市面上最好的产品。

　　别看他们都是90后，年轻却不代表经验不足。六位合伙人中，有的曾是教美甲的老师，有的已经有了十年的美发经验。

　　该店一位负责人说，这里绝对不会出现任何“隐形消费”，所有项目都是一口价，造型师会根据每一位顾客的职业，为他(她)制定最适合的形象。

　　◎温馨如家愉快体验

　　在每一位闲叙人的心中，这个几十平方米的空间是他们享受自由、创造价值的家；每一个顾客，都是帮助他们实现价值的“家人”。正是这样一个“家”的理念支撑，闲叙始终选择预约服务，先和顾客沟通好，有信心才做，做好一个才接下一个，从技术和时间上保证了每一位顾客享受到的服务都是优质的，如果顾客不满意，将分文不收。

　　两年来，闲叙一直保持着“721”的客源模式，即70%为回头客，20%为回头客介绍而来，10%为通过团购等渠道前来的顾客。许多回头客都认为闲叙的装修环境十分舒适，而且老板们不仅手艺好，人也很好，来这里美发美甲会是一次愉快的体验。