多彩贵州网讯 “县国税的干部办事就是实在,不仅帮助企业‘把脉问诊’,还主动上门办理网上申报和缴款,解决申报难等实际困难。”10月28日,余庆县正茂烟花爆竹有限责任公司张总对县国税局的优质服务直竖大拇指。

　　在开展党的群众路线教育实践活动中,该局针对工作效率低、服务意识淡化等81条意见问题,拟定了32项整改内容和20项目标任务,设立整改台账,并按完成时限制订了短期、中期和长期计划,明确了责任领导、责任部门,力促整改落实掷地有声。

　　同时,还严格按照“7+3+4”专项整治工作要求,对反映集中的11条问题进行重点整改,以纳税人的需求为第一信号,创新推行“3131”纳税服务品牌,着力推进联合办税服务一体化,全面落实首问责任制、一次性告知制和税务人员服务卡等制度,实现了纳税服务“零缺陷、零差错、零距离、零投诉”的“四零”目标；实行群众评议监督机制,发放整改意见反馈卡,严肃考核奖励力度,以评促改、以改促效,用实实在在的整改成效取信于民。

　　截至目前,该局发放4000余张“便民服务卡”,开展预约服务67次,解决困难问题129个,办实事好事300多件；“三公”经费同比减少13万余元,同比下降54.08%；开展明察暗访79次,通报批评7人。