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已经“罢工”的快件箱。
近日记者接到反映,在乌当区温泉路温泉花园小区东区的一个智能快件箱,自安装好后就故障不断,一直没用上。“据说花了2万多元,就成了一个摆设!”8月24日上午记者来到这里采访时听到小区住户这样评价。
8月24日上午11点左右,记者在爆料人杨先生的带领下来到温泉花园东区后门,智能快件箱放置在值班室边上,箱体上有“24H快递服务终端便捷、安全、高效、私密”等字样。整个箱体呈橙黄色,宽度3米左右,高度2米左右,厚度半米以上。整个箱体在宽度上分成6排,每排有多个大小不一的箱子,用于正常使用时放置尺寸大小不一的快件。
小区值班室内,堆放了好多个快件。杨先生介绍,快件和之前一样都是放在值班室内的。他印象中,这个智能快件箱大概是6月中旬左右安装在这里的,当时大家都觉得,如果能正常使用,确实比较安全高效。还多邻居都觉得能把智能快件箱安装在这个小区很幸运。不过没想到,从安装之日起这个箱子就没好好的用过。
“开始使用的那天早上花10元钱买张卡,下午就坏了,所以就没得用过!”一位快递业务员小刘介绍,这个快件箱他就用过一次。他说,操作的步骤是先扫描快件运单号把单号录进去,再输入收件人手机号码等信息,输完后就会有箱子的选择,大中小自己根据快件大小选择,随后将快件放入打开的箱子里。完成后系统会自动发送信息给收件人,信息里包含有单号和取件密码。
不过小刘第一次把快件放进去就遇到麻烦了,客户打他的电话说,自己输入密码和单号打不开门。后来还是在技术人员的操作下才把箱子打开把快件取了出来。
采访中,有几位知情者介绍,智能快件箱坏后,曾有维修人员来维修过几次,但都没有修好。“听说花了2万多元,没想到根本不能用,就成了一个摆设”小区住户这样说。
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